商業(yè)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)與人的行為密切相關(guān)，商業(yè)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)必須以人的行為模式為基礎(chǔ)，才能對人的行為加以組織、引導(dǎo)，所以就要對人的活動進(jìn)行分類，即

    a.必要性活動，是人類在各種條件下都會發(fā)生的活動；

    b.自發(fā)性活動，是人類在意識的支配下所發(fā)生的一切活動；

    c.商業(yè)性活動，是被動式的接觸，即僅以視聽來感受他人的活動。

    印象標(biāo)識設(shè)計這次就從人類所發(fā)生的這三類活動，對其分析及行為特性的研究，商業(yè)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)就要考慮到以下這幾個要素：

    1.標(biāo)志性

    一般的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)信息僅是關(guān)于開放時間、商品名稱及樓層布置等，一個導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)具有特有的標(biāo)志性，能加深人們對周圍環(huán)境的記憶與理解。

    2.可達(dá)性

    可達(dá)性是指到達(dá)一個目的地可以選擇的路徑數(shù)量和他們的便捷程度。人類是在使用導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)來認(rèn)知商業(yè)空間活動的主體，作為認(rèn)知的人類是開放的群體，是有著不同的文化背景、不同年齡段、不同生活習(xí)慣的多元化群體。

    3.可見性、可理解性

    可見性就是要求在一定的距離范圍內(nèi)可以清楚看到導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)傳達(dá)的內(nèi)容�；顒佑谏虡I(yè)空間的人們，考慮到年齡的差異及活動的不同，應(yīng)考慮到各類人群接受信息的特性。因此，要求導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)具有鮮明和盡可能用簡明的文字表達(dá)，讓各類人群很容易辨別周圍環(huán)境。

    4.誘發(fā)性

    人類的活動有些是需要有目的性地去完成，有的活動是隨機(jī)發(fā)生完成的。所以，導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計除了引導(dǎo)人們想要進(jìn)行的活動外，也要通過設(shè)計和組織誘發(fā)某些活動發(fā)生，滿足人們潛在的活動需求。

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